핵심 요약
2026년 10월 1일 기준 신한은행에서 약 2만5000명의 대출 신청 관련 개인·신용정보 유출이 확인됐습니다. 신한은행 홈페이지에서 본인의 유출 여부와 항목을 조회할 수 있으며 이번 사고로 실제 손해가 발생한 경우 신한은행은 전액 보상하겠다고 밝혔습니다.
1. 신한은행 해킹 무엇이 유출됐나
이번 사고는 외부 비인가자가 인증을 우회하는 방식으로 일부 서비스에 접근하면서 발생했습니다. 금융감독원도 현장조사에 착수해 정확한 유출 범위와 침입 경로를 확인하고 있습니다.
현재까지 약 2만5000명의 정보가 유출됐으며 고객명과 전화번호, 연소득, 대출 산출한도 등이 포함됐습니다. 주민등록번호는 66건, CI 연계정보는 97건이 포함된 것으로 확인됐습니다.
| 구분 | 확인 내용 | 규모 | 현재 상태 |
|---|---|---|---|
| 유출 고객 | 대출 관련 고객 | 약 2만5000명 | 조사 중 |
| 주민등록번호 | 일부 고객 | 66건 | 유출 확인 |
| CI | 연계정보 | 97건 | 유출 확인 |
| 기타 | 이름 전화번호 연소득 산출한도 | 개인별 다름 | 조회 가능 |
2. 신한은행 정보유출 확인 방법
내 정보가 포함됐는지는 신한은행 공식 홈페이지의 고객정보 유출 조회 메뉴에서 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다. 검색광고나 문자로 받은 링크보다 주소를 직접 입력해 접속하는 것이 안전합니다.
홈페이지에서 확인하는 순서
- 1단계 신한은행 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 2단계 고객센터를 선택합니다.
- 3단계 보안서비스에서 개인정보보호정책으로 이동합니다.
- 4단계 고객정보 유출 조회를 선택합니다.
- 5단계 본인 확인 후 유출 여부와 해당 정보를 확인합니다.
| 확인 방법 | 이용처 | 용도 |
|---|---|---|
| 온라인 조회 | 신한은행 홈페이지 | 유출 여부 확인 |
| 상담 | 1544-2946 | 피해 신고와 문의 |
| 모바일 | 신한 슈퍼SOL | 유출 여부 확인 메뉴 제공 예정 |
이번 발표는 개인정보 유출 사고에 관한 것입니다. 유출 대상이라고 표시되더라도 계좌 비밀번호나 예금이 직접 탈취됐다는 의미는 아닙니다.
3. 손해 전액보상 어떻게 받나
신한은행은 이번 개인·신용정보 유출로 고객에게 손해가 발생하면 책임을 다해 전액 보상하겠다고 밝혔습니다. 다만 정보가 유출됐다는 사실만으로 모든 고객에게 정액 보상금을 지급한다는 발표는 아닙니다.
- 먼저 고객정보 유출 조회 결과를 확인합니다.
- 모르는 이체나 대출 등 피해가 있다면 거래내역과 문자 등을 보관합니다.
- 신한은행 전담 상담센터 1544-2946에 피해 사실을 신고합니다.
- 은행이 안내하는 피해 확인과 보상 절차를 진행합니다.
- 명의도용이나 금융사기가 의심되면 금융회사와 경찰에도 즉시 신고합니다.
2026년 10월 1일 현재 세부적인 피해 인정 기준과 보상 신청서류 등은 공식 발표에서 확인되지 않았습니다. 피해 증빙을 보관하고 신한은행 전담 상담센터의 최신 안내를 따르는 것이 필요합니다.
4. 신한은행 정보유출 FAQ
Q1. 신한은행 고객이면 모두 유출된 건가요?
아닙니다. 현재 확인된 대상은 약 2만5000명이며 신한은행 홈페이지의 고객정보 유출 조회에서 본인의 해당 여부를 직접 확인할 수 있습니다.
Q2. 정보가 유출되면 무조건 전액보상을 받나요?
아닙니다. 신한은행의 발표는 이번 정보 유출로 고객에게 손해가 발생한 경우 전액 보상한다는 내용입니다. 유출 자체에 대한 일괄 보상금 지급은 현재 발표되지 않았습니다.
Q3. 피해가 의심되면 어디에 연락하나요?
신한은행 전담 상담센터 1544-2946에 신고하면 됩니다. 보상을 이유로 비밀번호나 인증번호를 요구하는 전화와 문자에는 응하지 않아야 합니다.
출처 및 참고 사이트
신한은행 정보유출 규모와 보상 기준은 금융감독원 조사와 추가 공지에 따라 변경될 수 있습니다. 유출 대상 여부와 실제 보상 절차는 신한은행 공식 홈페이지와 전담 상담센터에서 최종 확인해야 합니다.